Lees deze informatie voordat u boekt

Boekingsvoorwaarden Bureau Scandinavia

Inhoud

Klik op een link om direct naar de betreffende pagina te gaan.
• Vliegreis naar Lapland
• Gratis parkeren op Schiphol
• Toeslagen accommodatie
• Excursies
• Oostzeepassage per Finnlines
• Reserveren
• Uw reis in goede handen: ABTO en Garantiefonds
• Onvolkomenheden

VLIEGREIS NAAR LAPLAND

In samenwerking met onze partners bieden wij sinds verschillende jaren reizen naar Lapland aan inclusief een rechtstreekse vlucht vanuit Amsterdam met transavia.com. In Finland is het één uur later dan in Nederland, alle vermelde tijden op het ticket zijn locale tijden.

Vluchttijden

De vluchttijden en vliegmaatschappijen (ook indien vooraf eerder aan u doorgegeven) zijn te allen tijde uitdrukkelijk onder voorbehoud. Op onze website vindt u een eerste indicatie van de vluchttijden, maar de juiste tijden staan op uw ticket. Tot aan het moment van vertrek echter kunnen zich nog wijzigingen voordoen. Bij reizen met bestemming Ivalo en Rovaniemi is vooralsnog een tussenlanding ingepland. Bovendien is het mogelijk dat een vliegreis wordt uitgevoerd met een overstap, tussenstop en/of gebruik gemaakt wordt van een andere vertrek- of aankomstplaats. In dit laatste geval zal altijd een transfer worden gegarandeerd.

Reisduur

De reisduur is vermeld in hele dagen waarbij in de schema's de vertrek- en aankomstdag ook als gehele dagen worden geteld. De mogelijkheid bestaat daardoor dat bij een arrangement met vertrek eind van de dag en een terugreis in de ochtend de feitelijke verblijfsduur ter plaatse korter is dan gepubliceerd. Mede door o.a. de drukte in het luchtruim, om technische-  en/of operationele redenen en i.v.m. de door autoriteiten opgelegde slottijden (tijdslimieten voor start- en landingsrechten op de luchthavens) hebben wij als reisorganisatie geen invloed op de uiteindelijke vluchtschema's. Indien door het vluchtschema en/of de vertraging niet de (volledige) maaltijd (ontbijt/diner) op de bestemming kan worden genuttigd, is hiervoor achteraf helaas geen vergoeding mogelijk. Tijdens de vlucht worden aan boord maaltijden en drankjes tegen betaling aangeboden.

Bagage

U mag max. 20 kg bagage per persoon (m.u.v. baby's) meenemen en één stuk handbagage. Het meenemen van eigen ski uitrusting is bij Bureau Scandinavia gratis! Overbagage dient u op de luchthaven te betalen. Wij adviseren u vroegtijdig in te checken en daar uw wensen kenbaar te maken. Bureau Scandinavia is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van bagage. In dergelijke gevallen kunnen wij slechts bemiddelen.

Luchthavenbelasting/brandstoftoeslag

In alle gepubliceerde reissommen is de brandstoftoeslag én luchthavenbelasting inbegrepen zoals bekend per juni 2010. Tussentijdse wijzigingen voorbehouden.

Terug naar de inhoudsopgave

GRATIS PARKEREN OP SCHIPHOL

Makkelijk en voordelig! Het reserveren van een gratis parkeerplaats op Schiphol is uitsluitend mogelijk wanneer u in het bezit bent van een creditcard en ons PO nummer dat bij boeking steeds doorgegeven wordt. U kunt uitsluitend reserveren via deze website tot 1 week vóór vertrek. Let u er wel op dat er slechts een beperkt aantal plaatsen is. Voor verdere bijzonderheden klikt u hier voor de speciale Schiphol Smart Parking pagina.

Terug naar de inhoudsopgave

ACCOMMODATIE

Toeslagen

Voor éénpersoonskamers en voor superior kamers (indien beschikbaar) in de hotels geldt de aangegeven toeslag. Bij appartementen en bungalows is een minimale bezetting vereist van 2 personen.

Indeling kamers

Zowel voor appartementen, bungalows en hotels geldt dat de indeling ter plaatse door de accommodatieverschaffer wordt gemaakt. Indien u een preferentie heeft opgegeven, zal worden geprobeerd hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. Garanties hierop kunnen we echter nooit geven.

Verzorging

Voor de arrangementen kunnen de volgende maaltijdregelingen gelden:
·    logies: alleen overnachting is inbegrepen
·    logies en ontbijt:overnachting en ontbijt is inbegrepen
·    halfpension: overnachting, ontbijt en diner is inbegrepen*
·    volpension:overnachting, ontbijt, lunch en diner is inbegrepen*
*Ingaande vanaf het diner op de 1e dag t/m het ontbijt op de laatste dag. Het kan mogelijk zijn dat door omstandigheden, zoals vroege en/of late vertrektijden, transfertijden, vertraging etc., u helaas geen gebruik kunt maken van de maaltijd(en) op uw eerste en/of laatste dag. In dat geval wordt achteraf geen restitutie verleend.

Terug naar de inhoudsopgave

EXCURSIES

Datum en tijdstip van de vooraf geboekte excursies worden ter plaatse door het safaribedrijf bepaald en bekend gemaakt tijdens de informatiebijeenkomst kort na aankomst. Eventuele data en tijdstippen op uw reserveringsbevestiging en/of uw voucher(s) dienen enkel ter indicatie. Het safaribedrijf behoudt zich te allen tijde het recht voor om, afhankelijk van de groep, weersomstandigheden of andere invloeden, de duur, de volgorde en/of de route van het programma te wijzigen. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven rijdt u met twee personen op de sneeuwscooter, husky- of rendierslee.

Sneeuwscootersafari

Voor het besturen van een sneeuwscooter dient u minimaal 18 jaar te zijn én in het bezit van een geldig rijbewijs. Voor het achterop zitten geldt in het algemeen een minimumleeftijd van 5 jaar. De kinderkorting op de excursies wordt enkel toegekend indien kinderen plaats nemen in een slede achteraan de scooter van de gids. De benodigde uitrusting (thermokleding, handschoenen, laarzen, helm etc.) is altijd inbegrepen.
Voor het gebruik van een sneeuwscooter (ongeacht of deze al of niet bij het arrangement is inbegrepen) geldt een eigen risico vanaf  € 500 tot € 800. Dit bedrag is niet af te kopen (te verzekeren). Alcohol is ten strengste verboden tijdens deze safari's en er kan op worden gecontroleerd door de politie. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven zijn de (korte) sneeuwscootersafari's op basis van 2 personen per scooter. De langere sneeuwscootersafari's zijn (tenzij anders aangegeven) op basis van 1 persoon per scooter. Lange tochten met 2 personen (volwassenen of kinderen) op één scooter wordt ten zeerste afgeraden.

Elke deelname ter plaatse is vanzelfsprekend geheel op vrijwillige basis en uiteraard zonder enige dwang of verplichting. Bij eventuele lichamelijke  (bijv. zwangerschap) en/of geestelijke beperking overleg dan vóóraf met uw arts.

Terug naar de inhoudsopgave

OOSTZEEPASSAGE PER FINNLINES

De prijzen van de rondreizen met eigen auto zijn voor wat betreft de Finnlines gebaseerd op de volgende maximale afmetingen van uw auto: 6 meter lang en 2,10 meter hoog. Is uw auto langer of hoger, dan geldt een toeslag.

Accommodatie aan boord

Tijdens uw Oostzee passage is een 2-, 3- of 4-persoons binnenhut met douche en toilet inbegrepen bij de reissom. Wilt u gebruik maken van een buitenhut met uitzicht naar buiten, dan geldt hiervoor een toeslag, zoals vermeld bij de prijstabel. Aan boord gelden hogere toeslagen dus het loont de moeite om een duurdere hut vooraf te reserveren.

Maaltijden aan boord

Tijdens uw Oostzeepassage zijn geen maaltijden inbegrepen.

Overige toeslagen (per retour)

Uw hond mee: € 160 (inenting verplicht, informatie bij uw dierenarts)

Terug naar de inhoudsopgave

RESERVEREN

Een reserveringsopdracht voor het arrangement van uw keuze kunt u telefonisch of online doorgeven op onze website www.lapland.be. Na het versturen van een online reserveringsopdracht ontvangt u direct van ons een ontvangstbevestiging per e-mail. Uw reserveringsopdracht is bindend en wordt zo snel mogelijk verwerkt. Als uw reis beschikbaar is, leggen we deze vast waarna we een schriftelijke bevestiging/factuur per email naar u versturen. Let erop dat u bij het boeken alle gegevens en kenmerken van de deelnemers meedeelt, die van belang kunnen zijn voor de reisuitvoering. U dient zelf de bevestiging/factuur en de reisdocumenten op juistheid te controleren. Indien u een reis op 'aanvraag boekt', dan wordt deze beschouwd als een definitieve reservering en zijn de boeking en overeenkomst bindend; deze kan niet meer kosteloos worden geannuleerd.

·    Na ontvangst van de factuur dient direct een aanbetaling te worden gedaan van 25% van het aangegeven totaalbedrag.
·    De volledige (restant) reissom dient 4 weken voor vertrek te zijn voldaan.
·    Mocht u het bestaande vliegticket nadien nog onverhoopt moeten aanpassen dan worden € 35 wijzigingskosten per keer in rekening gebracht.

Persoonsgegevens

Bij reserveringen dienen de persoonsgegevens te worden opgegeven zoals vermeld in uw identiteitskaart. De (voor)naam op uw vliegticket dient overeen te komen met de gegevens in uw identiteitskaart. Indien blijkt dat beide documenten niet gelijk zijn, kan de luchtvaartmaatschappij u weigeren. Voor eventuele complicaties op dit vlak wijst Bureau Scandinavia elke verantwoordelijkheid af. Wij zijn niet voor kosten aansprakelijk voortvloeiend uit het opnieuw af moeten geven van vliegtickets of de gevolgen van zo'n weigering.

Preferenties

Mocht u aan een dieet gebonden zijn of speciale wensen hebben dan kunt u deze bij boeking als preferentie doorgeven (max. 2). Deze preferenties worden ter kennisgeving doorgegeven aan de desbetreffende instantie, maar kunnen helaas niet gegarandeerd worden.

Reisinformatie en reisbescheiden

Praktische informatie wordt op deze internetsite beschikbaar gesteld. De reisdocumenten worden ca. 10 dagen voor vertrek toegezonden.

Reisdocumenten

U dient er zelf voor te zorgen dat u bij vertrek, tijdens de reis en bij terugkeer in België in het bezit bent van de benodigde reisdocumenten. Personen met een Belgische nationaliteit hebben voor Finland/Lapland een identiteitskaart nodig. Heeft u een andere nationaliteit neem dan tijdig contact op met het consulaat of de ambassade.

Verzekeringen

Bij inschrijving op één van onze brochurereizen bent u automatisch verzekerd tegen annulering. Wij sloten een polis af met de verzekeringsmaatschappij De Europese die volgens ons de beste service biedt.

Bij annulering vóór aanvang van de reis vergoedt De Europese (indien u voldoet aan de voorwaarden van de polis en de schriftelijke aangifte gebeurt binnen de 7 dagen vanaf het ogenblik dat daartoe de mogelijkheid bestaat) 100% van de annuleringskosten (met een maximum van €10.000 per persoon), contractueel door de verzekerde verschuldigd. De inbegrepen poliskosten (3%) worden niet terugbetaald en blijven ten laste van de klant.

Indien u de annuleringsverzekering niet wenst, dient dit bij reservatie gemeld te worden en worden de poliskosten niet aangerekend.

U kan een bijkomende ‘All Risk verzekering’ afsluiten die de kosten terugbetaalt wanneer u moet annuleren om een andere reden dan opgenomen in de klassieke annuleringsverzekering. Vb. uw hond is ziek, uw buurvrouw is overleden, uw kelder staat onder water,…  Opgelet: gebrek aan sneeuw geldt niet als reden tot annulering. Mits het betalen van een toeslag van 4% van de reissom (met een minimum van €40), kan u deze verzekering, die de kosten tot €20.000 per passagier dekt en een terugbetaling tot maximum 75% van de annuleringskosten waarborgt (indien u voldoet aan de voorwaarden van de polis en de schriftelijke aangifte gebeurt binnen de 48u nadat de verzekering kennis heeft van de gebeurtenis die de annulering veroorzaakt) afsluiten.

Terug naar de inhoudsopgave

UW REIS IN GOEDE HANDEN

Algemene verkoopvoorwaarden

De algemene verkoopsvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen van toepassing vanaf 01/12/98 zijn geldig op al onze reizen. U kunt deze voorwaarden hier downloaden.

ABTO

Bureau Scandinavia is lid van ABTO (Association of Belgian Tour Operators -www.abto.be) en dàt biedt u als reiziger een aantal sluitende garanties. ABTO-leden streven naar een zo hoog mogelijk kwaliteitsniveau, ze werken volgens de reisvoorwaarden van de Geschillencommissie en zorgen ervoor dat hun activiteiten beantwoorden aan alle gestelde normen.

Garantiefonds

Mochten we als touroperator in financiële moeilijkheden komen, dan neemt het Garantiefonds (www.garantiefonds-reizen.be) u in bescherming. Meer inlichtingen krijgt u van uw reisagent of rechtstreeks bij het Garantiefonds, Metrologielaan 8, 1130 Brussel. Tel 02 240 68 00.

Terug naar de inhoudsopgave

ONVOLKOMENHEDEN

Het kan altijd gebeuren dat u op uw bestemming of tijdens de reis, een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst constateert. Mocht dit gebeuren, meld dit dan terstond aan de betrokken dienstverlener, zodat men tijdig direct een oplossing kan vinden. Indien de tekortkoming of klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, vraagt u dan om een schriftelijke verklaring en neem in  ieder geval onverwijld contact op met Bureau Scandinavia. Indien u de klacht tijdens uw verblijf niet heeft gemeld, kan hieraan achteraf geen gevolg meer gegeven worden.

Terug naar de inhoudsopgave